i-Vlaanderen – de Vlaamse overheid interactief
UPDATE (23/9/2011): Volledig verslag rondetafel i-Vlaanderen
Minister Geert Bourgeois organiseerde op vrijdag 17 december 2010 een rondetafel rond een open en transparante overheid met behulp van ICT en internet. Burgers, bedrijven en koepelorganisaties gingen met elkaar in gesprek rond dat thema.
In de voormiddag kregen de deelnemers aan de rondetafel een aantal cases voorgeschoteld. Minister Bourgeois opende de rondetafel met een videoboodschap en riep langs die weg op tot interactie. Subarno Banerjee, vice-president van HP, hield zijn lezing via de telefoon. David van Berlo (oprichter Ambtenaar 2.0), speelde in op de actualiteit door het over Wikileaks te hebben. In tegenstelling tot open data is Wikileaks ongecontroleerd, maar in se wel een aspect van transparante overheid.
Na de middag gingen de deelnemers aan de slag in zes werkgroepen. Tijdens een paneldebat werden de belangrijkste punten uit die workshops samengevat.
1. Werkgroep ‘De ondernemende Vlaming’ – Johan Bortier (Unizo)
Het populairste idee uit deze werkgroep was de automatische toekenning van rechten en subsidies, op basis van gekende informatie bij de overheid. Overheid wordt hier ruim geïnterpreteerd: zowel de federale, regionale als lokale overheid. Subsidies kunnen op die manier automatisch toegekend worden, aangepast aan de onderneming. Dat zorgt voor een drastische vereenvoudiging van het systeem. Het is wel belangrijk dat de bronnen die gebruikt worden authentiek zijn, en dat er een goede samenwerking is binnen de Vlaamse overheid en met andere overheden.
2. Werkgroep ‘De innovatieve Vlaming’ – Pascal Cools (Flanders DC)
In deze werkgroep concludeerden de deelnemers dat open data samenhangen met het ontwikkelen van toepassingen daarvoor. Als de overheid transparant is en data ter beschikking stelt, kan enkel zij dan toepassingen ontwikkelen, of kan iedereen dat doen op basis van de open data? En moet een dergelijke toepassing, die bijvoorbeeld door een bedrijf ontwikkeld wordt, dan ook voor iedereen bruikbaar zijn? De deelnemers stelden dat open data een zelfregulerend kwaliteitssysteem vormen: als alle data opengesteld worden, zullen de gebruikers aangeven wat bruikbaar is en wat verbeterd kan worden. Dit idee is niet moeilijk implementeerbaar en is, volgens de deelnemers, heel erg nodig.
3. Werkgroep ‘De lerende Vlaming’ – Tom Demeyer (Vlaamse Vereniging voor Studenten)
Momenteel is er een grote uitval van studenten uit het hoger onderwijs. Dat is een probleem van oriëntering. Er is een wildgroei van databanken, die niet gebruiksvriendelijk zijn, en niet afgestemd zijn op de gebruikers. Er is dus nood aan één compententiewijzer. Daarin kunnen studenten hun competenties en streefdoelen aangeven, waarmee ze een voor hen realistisch aanbod aan studierichtingen kunnen krijgen. De competentiewijzer wordt idealiter ook gekoppeld aan sociale media.
Er moet echter altijd rekening gehouden worden met de digitale kloof. Niet iedereen heeft in dezelfde mate toegang tot internettoepassingen, en dat is ook iets waar de overheid moet aan werken.
4. Werkgroep ‘De mobiele Vlaming’ – Peter Van der Perre (ITS Belgium)
De deelnemers aan deze werkgroep vonden dat de overheid operationele gegevens ter beschikking moet stellen. Er moet een betere afstemming komen tussen de publieke partners, en op die manier worden meer mogelijkheden voor bedrijven gecreëerd. Er bestaat al veel op het vlak van open data, maar het moet op een hoger niveau getild worden. Als er gegevens beschikbaar zijn, wordt de competitieve markt voor mobiliteitstoepassingen uitgebreid. De taak van de overheid daarin moet dan wel goed afgelijnd worden. De Vlaamse overheid is er zich van bewust dat zij niet voor alles het beste geplaatst is om het effectief uit te voeren.
5. Werkgroep ‘De sociaal actieve Vlaming’ – Karin Hiergens (de Verenigde Verenigingen)
In deze werkgroep vonden de deelnemers dat informatie gecentraliseerd moet zijn. De Vlaamse gemeenten moeten informatie over bijvoorbeeld verenigingen volledig op maat van de burger verstrekken. Daarvoor is een digitaal uitwisselingsplatform nodig, waarop de informatie voor de burger gebundeld kan worden. De informatie is gepersonaliseerd, en het moet duidelijk zijn wie voor een bepaald aspect van de informatie verantwoordelijk is. Het opendatabeheer moet goed geregeld zijn, en de veiligheid moet gewaarborgd zijn.
Er moet ook vorming zijn voor kansengroepen. Die vorming moet er vooral op gericht zijn om mensen te leren omgaan met nieuwe vormen van ICT. Daarvoor is geschikt materiaal nodig, en de juiste educatieve omkadering.
6. Werkgroep ‘De zorgbehoevende Vlaming’ – Roel Van de Wygaert (Zorgnet Vlaanderen)
Momenteel kampt de zorgsector met het probleem van lange wachtlijsten. Er moet een systeem uitgewerkt worden met centrale wachtlijsten. De overheid moet zicht krijgen op de noden en het aanbod. Zo kunnen mensen die op zoek zijn naar zorg, en instellingen die zorg aanbieden, elkaar makkelijk vinden. Op federaal niveau is er al het eHealth-platform, dat uitwisseling tussen de actoren in de gezondheidszorg op een eenvoudige manier laat verlopen. Dat eHealth-platform zou er ook voor Vlaanderen moeten komen. De deelnemers zagen de digitale kloof ook als een urgent probleem voor zorgbehoevenden.
Na het panelgesprek was er nog tijd voor vragen en opmerkingen van het publiek. Dat vond dat de overheid niet mag stoppen bij open data, maar dat we naar open informatie moeten. We moeten de goede voorbeelden (en die zijn er zeker al) benadrukken, en op die manier andere positieve acties stimuleren.
Tot slot stelde moderator Geert Bouckaert nog de vraag wat dan precies een ambtenaar 2.0 is.
De ambtenaar 2.0:
- is bereikbaar en geeft burgers en organisaties heel snel de informatie de ze nodig hebben;
- doet aan co-creatie: hij bouwt applicaties en zet websites op, samen met de doelgroep;
- is open en bereid om te netwerken;
- is begeleidend en ondersteunend voor individuen en de bedrijfswereld;
- is een communicatieve en warme ambtenaar.
Reageer
Nog geen reacties